Berita: Tingkatkan Kualitas Pelayanan, AEON Jepang Gunakan AI Untuk Pantau Senyuman Karyawan!

Selasa, 30 Jul 2024

Makin update dengan berita game dan esports! Yuk subscribe ke channel YouTube KotakGame DI SINI dan Instagram KotakGame DI SINI! Bakal ada banyak FREE GIVEAWAY Diamonds, UC, PS4, gaming peripheral, dan lainnya!

Jaringan supermarket besar Jepang, AEON, telah meluncurkan sebuah sistem kecerdasan buatan (AI) bernama "Mr. Smile". Sistem ini digunakan untuk menilai dan membakukan senyuman karyawan mereka. Dengan menganalisis lebih dari 450 faktor seperti ekspresi wajah, nada suara, dan cara menyapa pelanggan, AI ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Meskipun AEON mengklaim bahwa sistem ini efektif meningkatkan kinerja karyawan, namun penerapannya telah memicu kekhawatiran. Banyak pihak khawatir bahwa standar senyum yang terlalu kaku dapat memicu pelecehan dari pelanggan, terutama mengingat tingginya angka kasus pelecehan terhadap pekerja di Jepang.

Baca ini juga :

» Jepang Genjot Produksi Chip Lokal, Siapkan Rp 1.027 Triliun!
» Pengusaha New York Dipenjara 5 Tahun karena Mencuri Bitcoin Senilai Rp 71 Triliun
» Republic of Gamers Days: Berhadiah ROG Custom Sneakers, Limited Edition!
» Indonesia Game Experience (IGX) 2024 Gebrak Kota Surabaya
» Profit TSMC Melonjak 54% di Q3 2024, Dipicu Permintaan Chip AI
» Meta AI Segera Hadir di Indonesia: Ekspansi Besar-besaran ke 43 Negara
» Kominfo Berencana Membuat 911 Versi Indonesia! Respon Tanggap Darurat Bisa Lebih Cepat dan Akurat!
» [TGS 2024] Falcom Udah Ngumumin Game-Game Yang Bakal Muncul Di Tokyo Game Show 2024!

Para kritikus berpendapat bahwa senyum adalah ekspresi alami yang tidak bisa dipaksakan dan dinilai secara objektif oleh mesin. Mereka juga khawatir bahwa tekanan untuk selalu tersenyum dapat berdampak negatif pada kesejahteraan mental karyawan.

Selain berita utama di atas, KotakGame juga punya video menarik yang bisa kamu tonton di bawah ini.